Politica di Spedizione

1. Area di consegna

Gatheredandrooted offre un servizio di consegna per i prodotti d’arredo su tutto il territorio italiano.

Dopo la conferma dell’ordine, provvederemo a organizzare la spedizione tenendo conto delle caratteristiche del prodotto e dell’indirizzo indicato dal cliente, avvalendoci di partner logistici adeguati.

La consegna è disponibile in tutte le principali aree del territorio nazionale servite dai nostri operatori logistici.

2. Costi di spedizione

Le spese di trasporto vengono determinate sulla base del valore complessivo dell’ordine.

Le condizioni applicabili sono:

• Per ordini di importo inferiore a 159,99 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 8 €;

• Per ordini di importo pari o superiore a 159,99 €, la spedizione è gratuita.

L’eventuale costo di spedizione viene calcolato e visualizzato automaticamente durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’acquisto.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la ricezione dell’ordine, procediamo con le attività necessarie alla sua preparazione, tra cui la verifica dei dati, la predisposizione del prodotto e l’organizzazione della spedizione.

Il tempo normalmente richiesto per la preparazione è di 1-3 giorni lavorativi.

Il periodo di elaborazione è separato dal tempo necessario per il trasporto.

Una volta affidato il prodotto al corriere, forniremo al cliente le informazioni disponibili relative alla consegna.

4. Modalità di spedizione e tempi di trasporto

Per le consegne ci affidiamo principalmente a operatori logistici professionali, tra cui:

• FedEx;

• UPS.

Dopo la spedizione, il tempo di transito stimato è generalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi.

Tale periodo viene calcolato a partire dalla data di spedizione e non comprende i giorni necessari alla preparazione dell’ordine.

I tempi effettivi possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

• Condizioni della rete logistica;

• Eventi meteorologici;

• Periodi festivi;

• Ritardi operativi;

• Altre circostanze impreviste.

In caso di ritardi, il nostro servizio clienti può assistere il cliente nella verifica dello stato della spedizione.

5. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, comunicheremo al cliente le informazioni disponibili per monitorare l’ordine.

Quando viene fornito un numero di tracking, questo potrà essere utilizzato per verificare:

• L’attuale stato della spedizione;

• L’avanzamento dell’ordine durante il trasporto;

• Le informazioni disponibili sulla consegna.

Qualora il cliente non riceva i dati di tracciamento o riscontri anomalie nello stato della spedizione, potrà contattarci per ricevere assistenza.

6. Tasse e formalità doganali

Le imposte applicabili sono già incluse nei prezzi visualizzati sul sito, secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto.

Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite con il supporto dei nostri partner logistici.

In condizioni normali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a imposte o formalità doganali al momento della consegna, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

7. Responsabilità relative alla consegna

Prodotti danneggiati o spedizioni smarrite

Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto oppure il pacco risulta smarrito, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente.

Per consentire una verifica più efficace, è utile fornire:

• Il numero dell’ordine;

• Una descrizione del problema;

• Fotografie del prodotto o dell’imballaggio, quando disponibili;

• Altre informazioni utili relative alla consegna.

Esamineremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze del caso e alle procedure applicabili.

Modifica delle informazioni di consegna o annullamento

Se dopo l’invio dell’ordine è necessario modificare l’indirizzo o richiedere l’annullamento, il cliente deve contattarci il prima possibile.

Verificheremo la possibilità di intervenire in base allo stato effettivo dell’ordine.

Una volta che la merce è stata affidata al corriere, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.

Correttezza dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire informazioni complete, corrette e aggiornate, inclusi:

• L’indirizzo di consegna;

• Il nome del destinatario;

• Un numero di telefono valido.

Eventuali difficoltà derivanti da informazioni errate o incomplete, oppure dall’impossibilità di ricevere il pacco per motivi imputabili al cliente, possono comportare ritardi o ulteriori operazioni di consegna.

Consigliamo pertanto di verificare attentamente tutti i dati prima di concludere l’ordine.

8. Ritardi nella consegna

Qualora il prodotto non venga ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci per richiedere una verifica.

Contatto principale:

E-mail: customer@gatheredandrooted.com

Il servizio clienti può inoltre essere contattato telefonicamente per ricevere assistenza relativa alla consegna e allo stato dell’ordine.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, ordini o consegne, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
6225 W Locust St
Davenport, IA 52804
United States

Telefono:
+1 (563) 424-6918

E-mail:
customer@gatheredandrooted.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
(Ora dell’Europa Centrale – CET)