Termini di Servizio

Termini di Servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Benvenuti su Gatheredandrooted.

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso al sito, la consultazione dei prodotti, gli acquisti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione dei consumatori.

Navigando sul sito, effettuando un ordine o utilizzando le funzionalità disponibili, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti termini e di accettarne le disposizioni.

Le presenti condizioni disciplinano, tra l'altro:

  • L'utilizzo del sito;

  • La presentazione e l'acquisto dei prodotti;

  • Le modalità di pagamento;

  • La spedizione e la consegna;

  • L'annullamento degli ordini;

  • I resi e i rimborsi;

  • Il trattamento e la protezione dei dati personali.

2. Utilizzo del sito

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, il consumatore è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, in particolare per quanto riguarda:

  • I dati di contatto;

  • L'indirizzo di consegna;

  • Le informazioni relative all'ordine.

Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati comunicati e della protezione delle proprie informazioni di accesso, quando applicabile.

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute, ad esempio, a interventi di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni di rete o altri eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

In tali circostanze, adotteremo misure ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento dei servizi.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Prestiamo particolare attenzione alla qualità e alla chiarezza delle informazioni pubblicate sulle nostre pagine prodotto, tra cui:

  • Descrizioni degli articoli;

  • Fotografie e immagini;

  • Caratteristiche principali;

  • Prezzi applicabili.

A causa delle differenti impostazioni di visualizzazione dei dispositivi, possono verificarsi leggere variazioni tra i colori mostrati sullo schermo e quelli del prodotto reale.

La disponibilità degli articoli dipende dalle scorte effettivamente disponibili. Qualora la disponibilità cambi dopo la conferma dell'ordine, informeremo il consumatore e gestiremo la situazione secondo le condizioni applicabili.

I prezzi sono indicati chiaramente durante il processo di acquisto. Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare il contenuto dell'ordine, il totale e gli eventuali costi applicabili.

4. Ordini e pagamenti

Prima di completare un acquisto, il consumatore deve verificare attentamente le informazioni relative ai prodotti selezionati, all'indirizzo di consegna e ai recapiti forniti.

Una volta confermato, l'ordine viene avviato al processo di gestione.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

La lavorazione dell'ordine inizierà dopo la conferma del pagamento, secondo le procedure operative applicabili.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Per conoscere tutte le condizioni applicabili, è possibile consultare la Politica di Spedizione.

Le principali condizioni di consegna sono:

  • Per ordini inferiori a 159,99 €, si applicano 8 € di spese di spedizione;

  • Per ordini pari o superiori a 159,99 €, la spedizione è gratuita;

  • Il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi;

  • Le spedizioni possono essere effettuate tramite FedEx e UPS;

  • Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 10 giorni lavorativi;

  • Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti, secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto;

  • In condizioni normali, il consumatore non dovrà sostenere costi aggiuntivi di sdoganamento alla consegna;

  • Dopo la spedizione, viene fornito il numero di tracciamento quando disponibile.

I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in funzione delle condizioni logistiche, del meteo, dei giorni festivi o di altre circostanze eccezionali.

6. Annullamento degli ordini

Le richieste di annullamento sono disciplinate dalla nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

In generale:

  • Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di una richiesta di annullamento;

  • La richiesta può essere inviata tramite e-mail o telefono;

  • Il consumatore deve fornire il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto;

  • Quando la cancellazione viene approvata, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale;

  • Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente e possono essere gestiti tramite la procedura di reso, quando applicabile.

7. Resi, cambi e rimborsi

Le condizioni applicabili alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono descritte nella nostra Politica di Resi, Cambi e Rimborsi.

Le principali disposizioni includono:

  • Il prodotto deve soddisfare i requisiti previsti per il reso;

  • Eventuali problemi relativi al prodotto o alla consegna saranno esaminati in base alle circostanze concrete;

  • Il rimborso viene effettuato dopo la verifica delle condizioni applicabili;

  • Il pagamento viene generalmente restituito tramite lo stesso metodo utilizzato per l'acquisto;

  • Il rimborso viene normalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla conclusione della verifica.

Il tempo necessario affinché il denaro sia effettivamente disponibile sul conto può variare in funzione della banca o del prestatore di servizi di pagamento.

8. Privacy e protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali dei consumatori.

Durante la navigazione e l'utilizzo dei nostri servizi possono essere raccolte informazioni quali:

  • Nome;

  • Dati di contatto;

  • Indirizzo di consegna;

  • Informazioni sugli ordini;

  • Dati relativi ai pagamenti;

  • Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

Queste informazioni possono essere trattate per:

  • Gestire ed elaborare gli ordini;

  • Organizzare le consegne;

  • Fornire assistenza alla clientela;

  • Migliorare il funzionamento e la qualità dei servizi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili.

Nei limiti previsti dalla legge, il consumatore può esercitare i propri diritti sui dati personali, tra cui l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la gestione del consenso.

9. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini di Servizio si applicano ai servizi di acquisto destinati ai consumatori situati in Italia.

Le attività commerciali, le transazioni online e le misure di tutela dei consumatori sono svolte nel rispetto della normativa italiana applicabile e delle disposizioni dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o all'assistenza clienti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
6225 W Locust St
Davenport, IA 52804
United States

Telefono:
+1 (563) 424-6918

E-mail:
customer@gatheredandrooted.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
(Ora dell'Europa Centrale - CET)